【速報】Netflixさん、神対応wwwwwwwwwwww

【速報】Netflixさん、神対応wwwwwwwwwwww
1:【スレ主】09:26
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/

29:PPGq9D/u0 09:32
>>1
良サービスだな

U-NEXTも少し見習え(´・ω・`)

3:b8viIh4C0 09:27
まともな企業だな
6:S9elHzlK0 09:28
どこかのヤフーとか楽天とは大違いだな
45:pH6iBQO0 09:35
>>6
Amazonを忘れるなよ
アマプラ無料からの勝手に延々更新まである
55:vq3JZrP0O 09:39
>>45
これ本当ウザいわ
退会手続き場所も分かりづらいしムカつく
20:RxwIhoD 09:31
俺も気づいたらunextを半年ほど契約しっぱなしにしてて激しく後悔したわ
34:vQj68pH0 09:33
huluをずっと無駄契約していたのを思い出して鬱になったわ
42:R6qaLfut0 09:35
ネトフリの爪の垢を煎じて飲んでNHKは滅びろ(´・ω・`)
253:w9w8Ntd0 11:15
>>42
自浄作用が働いて、NHKはもがき苦しんで死んで欲しい
44:FyGFJWAh0 09:35
一方ドコモは窓口でわけわかってない爺婆にオプションつけ捲るのであった
61:Yz41yZNd0 09:40
>>44
CMやりまくるよりこういう対応の方が消費者イメージ上がるよね
56:CNPkaLsu0 09:39
神じゃん
それだけ見たいコンテンツが無いってことになるけど
60:BHFYXeVV0 09:40
ニコ動
248:Pwh2Odfn0 11:05
>>60
ニコ動プレミアムの退会手続き、一度失敗した
画面をくまなく見ないと正式に退会しそこねる
あれわざとだよ

アマプラは2年目くらいから更新月がわからなくなった
年払いだからできれば通知してほしんだけどな

89:RbNQcJCn0 09:46
IT企業にまともな良心があるなんて
今年一番驚いたわw
91:JwNML0qt0 09:47
ネトフリすげーな
解約の仕方もめっちゃシンプルで分かりやすいしな
104:dhNEVsiB0 09:50
ニコニコ動画も同じ事をしたらプレミアム会員がどれだけ残るだろうか
115:vPMibDx40 09:54
なぜ天下を取れたのかこれだけでもわかる
128:IP/3MCiJ0 10:00
スポーツクラブなんかでも幽霊会員が一番美味しいのに
138:BE9qST60 10:04
海外は違うな
アクティブ会員を把握する方がサービス継続にとって良い結果が出るって判断だろうな
144:CUBACce0 10:05
うちのWOWOWとスカパー契約ももったいないことになってる
147:lIfospI0 10:06
学生時代、金なくて携帯止められたまま放置してたら、停止後も半年分料金発生してて、請求無視してたら裁判起こされたわ
160:Ob08nBwJ0 10:09
huluとnetflixどっち入ろうかと思ってたけどこれで決めたわ
173:ML8hMlhl0 10:14
ニコニコとか全然観ないのにずっと金払ってたりしたわ
184:Je4qclJX0 10:21
オリジナルドラマとアニメ面白かった試しがないけど、評価する
180:v0maBr30 10:18
良心的なのはわかるけど、2年も使わないなら自分で退会しなよ…と思う
205:F1yabUEx0 10:35
日本企業も見習え
退会しづらくしたり電話で機械音声たらい回しするのほんま印象悪い
243:FITl1nQl0 11:02
>>205
NHKの悪口はそこまでだ
206:M31uYRmK0 10:35
途方もない利益出てるんだろうな。税金取られるぐらいなら、好感度上げようってか。
225:rv4tvRhZ0 10:49
すんげぇ余裕なんだな
それか一度入会したらみーんなアクティブなのかも
そんだけおもしれーぞって言ってる気がする

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